CONDICIONES GENERALES DE VENTA
ARTÍCULO 1 - PREÁMBULO
Las presentes Condiciones Generales de Venta se celebran entre, por una parte, la sociedad ASORIAX, con domicilio social en 33 Avenue Jean Jaurès - 19360 Malemort - FRANCIA, inscrita en el Registro Mercantil de Brive (RCS) con el número 108 169 327.
Teléfono: 07 68 62 24 71
Horario:
- Lunes de 14:30 a 18:30
- De martes a viernes de 10:00 a 12:30 y de 14:30 a 18:30
Correo electrónico: lightpainting-shop@asoriax.fr
En adelante, denominada «el Vendedor».
Y, por otra parte,
Los usuarios de Internet, personas físicas mayores de edad que no actúen con fines comerciales y que deseen realizar una compra en el sitio web LIGHTPAINTING-SHOP.COM, accesible en https://www.lightpainting-shop.com/fr/
En adelante, denominados «el Usuario».
Las presentes condiciones regulan la venta de cualquier producto o servicio ofrecido en el sitio web LIGHTPAINTING-SHOP.COM por la sociedad ASORIAX.
Las partes acuerdan que sus relaciones se regirán exclusivamente por las presentes Condiciones Generales de Venta, con exclusión de cualesquiera otras condiciones.
Todo pedido debidamente validado en el sitio web LIGHTPAINTING-SHOP.COM implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta y, cuando proceda, de las condiciones particulares o específicas aplicables a uno o varios productos, servicios o pedidos.
En caso de que alguna disposición no estuviera prevista, se considerará regulada por los usos vigentes en el sector de la venta a distancia para las empresas cuyo domicilio social se encuentre en Francia.
ASORIAX se compromete a respetar las disposiciones aplicables del Código francés de Consumo relativas a la venta a distancia.
ARTÍCULO 2 - OBJETO
Las presentes condiciones tienen por objeto definir las modalidades de venta entre el Vendedor y el Usuario, desde la realización del pedido hasta la prestación de los servicios, pasando por el pago y la entrega.
Regulan todas las etapas necesarias para la realización del pedido y su seguimiento entre las partes contratantes.
ARTÍCULO 3 - PEDIDOS Y DISPONIBILIDAD
El pedido solo podrá registrarse en el sitio web si el Usuario se ha identificado claramente mediante su nombre de usuario y contraseña, que son estrictamente personales.
El Usuario declara tener al menos 18 años y disponer de la capacidad jurídica necesaria para realizar un pedido en LIGHTPAINTING-SHOP.COM.
Todo pedido implica la aceptación de los precios y de la descripción de los productos disponibles para la venta.
El Usuario declara haber leído y aceptado las presentes Condiciones Generales de Venta antes de realizar su pedido. La validación del pedido implica, por tanto, la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Una vez realizado el pedido, el Vendedor enviará al Usuario un correo electrónico de confirmación.
El Vendedor informará al Usuario del envío de los artículos. El Usuario podrá solicitar una modificación de su pedido hasta el momento de su expedición, siempre que este no haya sido ya preparado o entregado al transportista.
ASORIAX se compromete a atender los pedidos recibidos a través del sitio web únicamente dentro de los límites de las existencias disponibles. En caso de indisponibilidad de un producto, el Vendedor se compromete a informar al Usuario.
Las llamadas realizadas por un consumidor relativas al seguimiento de la ejecución del pedido, al ejercicio del derecho de desistimiento o a la aplicación de una garantía no podrán estar sujetas a una tarifa telefónica adicional.
ARTÍCULO 4 - ENTREGA
Los pedidos se preparan y envían lo antes posible, sujeto a la disponibilidad de los productos y a la validación del pago.
Los plazos de entrega dependen del transportista y del método de entrega seleccionado al realizar el pedido. Los plazos que puedan indicarse en el sitio web se proporcionan a título informativo, salvo que se indique expresamente un compromiso diferente al realizar el pedido.
El pago se considera efectuado cuando las cantidades adeudadas por el comprador hayan sido efectivamente recibidas por el Vendedor.
Por «días laborables» se entienden los días habitualmente trabajados, excluidos sábados, domingos y días festivos.
Al realizar el pedido, el Cliente se compromete a proporcionar toda la información necesaria para garantizar la correcta ejecución de la entrega. En particular, deberá facilitar datos de contacto que permitan al transportista ponerse en contacto con él cuando sea necesario.
El Cliente se compromete, por sí mismo o en nombre del destinatario del pedido, a recibir la mercancía en la dirección o punto de entrega indicado al realizar el pedido.
En el momento de la entrega, el Cliente o el destinatario de los productos deberá poder acreditar su identidad si así se le solicita.
Cuando sea posible, se recomienda al Cliente comprobar el estado del paquete y de su contenido en el momento de la entrega y comunicar cualquier anomalía de conformidad con los procedimientos establecidos por el transportista y la normativa aplicable.
Todo pedido realizado en el sitio web y entregado fuera de la Unión Europea podrá estar sujeto a impuestos, derechos de aduana u otros gravámenes exigibles a la llegada del paquete a su destino. Dichos derechos e impuestos correrán a cargo del Usuario, salvo que se indique lo contrario al realizar el pedido. Corresponde al Usuario informarse ante las autoridades competentes de su país.
En caso de litigio que no haya podido resolverse directamente con el Vendedor, el consumidor podrá recurrir gratuitamente al mediador de consumo competente, sujeto a las condiciones de admisibilidad aplicables.
ARTÍCULO 5 - MÉTODOS DE PAGO
El Usuario podrá pagar sus compras mediante los métodos de pago ofrecidos en el sitio web en el momento de realizar el pedido.
Los métodos de pago efectivamente disponibles se muestran durante el proceso de compra.
Los pagos con tarjeta bancaria son procesados por el proveedor de servicios de pago seguro ofrecido en el sitio web. Los datos bancarios son tratados directamente por dicho proveedor de acuerdo con sus propias medidas de seguridad y no se comunican a ASORIAX de forma legible.
Cuando se ofrezca el pago mediante transferencia bancaria, la información necesaria para realizar la transferencia se facilitará al Cliente al validar el pedido o por correo electrónico.
Cuando se ofrezcan otros métodos de pago, sus condiciones se especificarán en el momento de realizar el pedido.
ARTÍCULO 6 - PRECIOS
Los precios de los productos se indican en euros, con todos los impuestos incluidos, sin incluir los posibles gastos de gestión y envío.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, los productos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento de la validación del pedido.
Los posibles gastos de entrega se comunicarán al Cliente antes de la validación definitiva del pedido.
ARTÍCULO 7 - DERECHO DE DESISTIMIENTO / DEVOLUCIONES / CAMBIOS
De conformidad con las disposiciones aplicables del Código francés de Consumo, el consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción del bien para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer su derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar al Vendedor su decisión mediante una declaración inequívoca enviada por correo electrónico o postal.
El Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento disponible en el sitio web, aunque su utilización no es obligatoria.
El Usuario dispondrá posteriormente de catorce (14) días desde la comunicación de su decisión de desistir para devolver el producto o productos afectados.
De conformidad con la normativa aplicable, el derecho de desistimiento podrá quedar excluido, en particular, para los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Los productos devueltos deberán estar completos y en condiciones que permitan su reventa, sin perjuicio de las manipulaciones necesarias para determinar su naturaleza, características y correcto funcionamiento.
Los costes directos de devolución correrán a cargo del consumidor, salvo disposición legal en contrario o error imputable al Vendedor.
El reembolso se efectuará dentro de los plazos y conforme a las modalidades previstas por la normativa aplicable, tras el ejercicio válido del derecho de desistimiento.
Las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:
ASORIAX
33 Avenue Jean Jaurès
19360 Malemort
FRANCIA
Correo electrónico: lightpainting-shop@asoriax.fr
ARTÍCULO 8 - GARANTÍAS
Garantía legal de conformidad
El consumidor se beneficia de la garantía legal de conformidad en las condiciones previstas en los artículos L.217-3 y siguientes del Código francés de Consumo.
El Vendedor está obligado a entregar un bien conforme al contrato y responde de las faltas de conformidad en las condiciones y durante los plazos previstos por la normativa aplicable.
En caso de falta de conformidad, el consumidor tendrá derecho a los recursos previstos por el Código francés de Consumo, incluida la puesta en conformidad del bien mediante reparación o sustitución en las condiciones previstas por la ley.
Cuando se cumplan los requisitos legales, el consumidor también podrá beneficiarse de una reducción del precio o de la resolución del contrato.
Garantía legal contra vicios ocultos
El consumidor también se beneficia de la garantía contra vicios ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés.
El Vendedor responde de los defectos ocultos del bien vendido que lo hagan impropio para el uso al que está destinado o que disminuyan dicho uso de tal manera que el comprador no lo habría adquirido, o habría pagado un precio inferior, si hubiera tenido conocimiento de ellos.
En las condiciones previstas por el Código Civil francés, el comprador podrá optar por devolver el producto y obtener la restitución del precio o conservar el producto y obtener una reducción del precio.
La acción derivada de vicios ocultos deberá ejercitarse dentro del plazo previsto por la legislación aplicable a partir del descubrimiento del defecto.
ARTÍCULO 9 - ACEPTACIÓN ELECTRÓNICA Y PRUEBAS
Cuando se utilice una cuenta de cliente, el nombre de usuario y la contraseña constituyen información confidencial que el Cliente no deberá comunicar a terceros. En caso de sospecha de uso no autorizado de su cuenta, el Cliente deberá informar rápidamente al Vendedor.
La validación definitiva del pedido y del pago constituye prueba del pedido y hace exigibles las cantidades adeudadas.
Dicha validación constituye la aceptación expresa de las operaciones realizadas en el sitio web.
En caso de utilización fraudulenta de un medio de pago, se recomienda al Cliente ponerse en contacto con su entidad bancaria y con el servicio de atención al cliente de ASORIAX:
Teléfono: 07 68 62 24 71
Correo electrónico: lightpainting-shop@asoriax.fr
ARTÍCULO 10 - RESPONSABILIDAD
ASORIAX es responsable de la correcta ejecución de las obligaciones derivadas del contrato celebrado a distancia en las condiciones previstas por la legislación aplicable.
El Vendedor se compromete a describir con la mayor exactitud posible los productos vendidos en LIGHTPAINTING-SHOP.COM.
No obstante, el Vendedor no podrá ser considerado responsable cuando el incumplimiento o el cumplimiento defectuoso del contrato sea imputable al consumidor, a un hecho imprevisible e insuperable de un tercero ajeno al contrato o a un caso de fuerza mayor.
Asimismo, el Vendedor no podrá ser considerado responsable de los inconvenientes o daños derivados del uso de Internet que no le sean imputables, en particular en caso de interrupción externa del servicio o de actos malintencionados de terceros.
ARTÍCULO 11 - DATOS PERSONALES
En el marco de la explotación de LIGHTPAINTING-SHOP.COM, ASORIAX puede recopilar y tratar datos personales necesarios, en particular, para la gestión de cuentas de clientes, pedidos, pagos, entregas, solicitudes dirigidas al servicio de atención al cliente y cumplimiento de obligaciones legales.
La información detallada relativa a la recopilación, utilización, conservación y protección de los datos personales, así como los derechos de las personas interesadas, se especifica en la Política de Privacidad disponible en el sitio web.
Para cualquier consulta relativa a sus datos personales o para ejercer sus derechos, el Usuario puede ponerse en contacto con:
ASORIAX
33 Avenue Jean Jaurès
19360 Malemort
FRANCIA
Correo electrónico: lightpainting-shop@asoriax.fr
ARTÍCULO 12 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos del sitio web LIGHTPAINTING-SHOP.COM, incluidos los textos, fotografías, ilustraciones, elementos gráficos, logotipos, vídeos, contenidos sonoros y programas informáticos, están protegidos por las disposiciones aplicables en materia de propiedad intelectual.
Queda prohibida cualquier reproducción o explotación no autorizada de la totalidad o parte del sitio web, salvo autorización previa del titular de los derechos correspondientes.
ARTÍCULO 13 - INTEGRIDAD Y DIVISIBILIDAD
En el supuesto de que alguna de las cláusulas del presente contrato sea declarada nula o inaplicable como consecuencia de un cambio legislativo o reglamentario o de una resolución judicial, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Venta.
ARTÍCULO 14 - DURACIÓN
Las presentes condiciones serán aplicables durante todo el período en que permanezcan publicadas en LIGHTPAINTING-SHOP.COM.
ARTÍCULO 15 - PRUEBA
Los datos registrados en los sistemas informáticos de ASORIAX y de sus proveedores de servicios, conservados en condiciones razonables de seguridad, podrán constituir elementos de prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre las partes, de conformidad con la normativa aplicable.
ARTÍCULO 16 - CONSERVACIÓN Y ARCHIVO DE LAS TRANSACCIONES
Los pedidos, facturas y demás documentos contractuales se conservan de conformidad con las obligaciones legales y reglamentarias aplicables.
Cuando así lo exija la normativa, los contratos celebrados por vía electrónica se archivarán en un soporte que garantice su integridad durante el período legal aplicable.
ARTÍCULO 17 - LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación francesa.
En caso de litigio, se invita al consumidor a ponerse previamente en contacto con ASORIAX con el fin de buscar una solución amistosa.
A falta de acuerdo amistoso, el consumidor podrá recurrir al sistema de mediación de consumo al que esté adherida ASORIAX, en las condiciones previstas por la normativa aplicable.
Si no fuera posible resolver el litigio de forma amistosa, los tribunales competentes se determinarán de conformidad con las normas legales aplicables.
INFORMACIÓN LEGAL
EDITOR DEL SITIO WEB
El sitio web LIGHTPAINTING-SHOP.COM es editado por:
ASORIAX
SARL con un capital social de 10.000 euros
Domicilio social: 33 Avenue Jean Jaurès - 19360 Malemort - FRANCIA
Registro Mercantil de Brive (RCS): 108 169 327
SIREN: 108 169 327
SIRET: 108 169 327 00013
N.º de IVA intracomunitario: FR22 108169327
Teléfono: 07 68 62 24 71
Correo electrónico: lightpainting-shop@asoriax.fr
DIRECTOR DE LA PUBLICACIÓN
El director de la publicación del sitio web LIGHTPAINTING-SHOP.COM es Laurent Astruc.
El responsable editorial del sitio web LIGHTPAINTING-SHOP.COM es Laurent Astruc.
PROVEEDOR DE ALOJAMIENTO
El sitio web LIGHTPAINTING-SHOP.COM está alojado por:
Hostinger International Ltd.
61 Lordou Vironos Street
6023 Larnaca
Chipre
PROPIEDAD INTELECTUAL
La estructura general del sitio web LIGHTPAINTING-SHOP.COM, así como los textos, elementos gráficos, imágenes, fotografías, sonidos, vídeos y demás contenidos que lo componen, son propiedad de ASORIAX, de sus socios o de sus respectivos titulares de derechos.
Cualquier representación, reproducción o explotación, parcial o total, de dichos elementos, por cualquier procedimiento, sin la autorización previa del titular de los derechos correspondientes, queda prohibida y podrá constituir una infracción de conformidad con las disposiciones del Código francés de la Propiedad Intelectual.
DATOS PERSONALES
ASORIAX trata los datos personales recopilados en LIGHTPAINTING-SHOP.COM de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, en particular con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley francesa de Protección de Datos modificada (« Loi Informatique et Libertés »).
Las personas interesadas disponen, en las condiciones previstas por la normativa, de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y, cuando proceda, portabilidad de sus datos.
Estos derechos pueden ejercerse poniéndose en contacto con ASORIAX:
Por correo postal:
ASORIAX
33 Avenue Jean Jaurès
19360 Malemort
FRANCIA
Por correo electrónico: lightpainting-shop@asoriax.fr
La información detallada relativa al tratamiento de los datos personales y al uso de cookies se especifica en la Política de Privacidad y en la Política de Cookies disponibles en el sitio web.